KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Kargo ve Gönderim

MOMFI, siparişleri Türkiye genelindeki teslimat adreslerine göndermektedir. Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanır ve uygun kargo firması aracılığıyla gönderilir.

2. Teslimat Süresi

Tahmini teslimat süresi ve kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye bildirilir. Teslimat, yasal süreler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir. Gecikme yaşanması halinde müşteri bilgilendirilir ve yasal hakları korunur.

3. Kargo Takibi

Sipariş kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde takip bilgileri müşteriye e-posta veya diğer uygun iletişim kanalları üzerinden iletilir.

4. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Teslimat sırasında hasar veya eksiklik fark edilirse müşterilerimizin momfitr@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçmesini rica ederiz. Tutanak veya fotoğraf paylaşılması incelemeyi kolaylaştırabilir; bunların bulunmaması yasal tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Teslimat Sorunları ve İletişim

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan sorunlarda müşteriyle iletişime geçilerek çözüm sağlanmaya çalışılır. Kayıp, teslim edilmeyen veya geciken gönderilerde MOMFI'nin yasal sorumlulukları saklıdır.

Satıcı: MOMFI TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Maden Mahallesi, Taşköprü Sokak, No: 10 B, İç Kapı No: 13, Sarıyer / İstanbul

E-posta: momfitr@gmail.com

Web: https://mom-fi.com